Im Bereich Ticketing wird oft mit den unterschiedlichsten Klassen von Daten gearbeitet.
Von allgemeinen Anfragen bis hin zu vertraulichen Personaldaten kann ein Ticket alles enthalten.
Daher gibt es in Znuny ein vollständiges Rechte und Rollen Konzept, das den Zugriff auf einzelne Bereiche regelt.
Zusätzlich sind folgende Funktionen integriert
- Passwort-Richtlinien (sofern kein zentraler Login genutzt wird)
- Email-Filter-Unterstützung für verschlüsselte E-Mail-Nachrichten
- Verschlüsselung und Signierung von E-Mail-Benachrichtigungen
- Unterstützung für S/MIME-Zertifikate aus einem LDAP
- Verschlüsselung und Signierung von E-Mail-Nachrichten (PGP|SMIME)
- Verschlüsselte Datenübertragung via SSL
- 2-Faktor-Authentifizierung
- Steuerung mittels Zuweisung von Besitzer oder Verantwortlichem